Привет. Меня зовут Игорь, я из Одессы, у меня своя небольшая фитоаптека. Ничего сетевого и большого – обычная точка для людей, которые приходят за травами, сборами, консультацией. Работаю давно, меня знают, многие приходят по рекомендации. Для меня всегда было важнее помочь человеку, чем просто что-то продать. Поэтому основной упор у меня всегда был на живое общение и результат для клиента, а не на продвижение аптеки в соцсетях и вообще в интернете. У меня даже сайта не было. Со временем стало понятно, что без сайта сейчас никуда. Люди все чаще спрашивали, есть ли у меня страница в интернете, можно ли посмотреть ассортимент, заказать заранее. 

Создание сайта для аптеки

Я не хотел отставать от времени и сделал сайт сам. Без изысков и дорогого дизайна – просто чтобы было понятно, что я есть, чем занимаюсь и как со мной связаться. То есть аптека у меня и офлайн, и как бы онлайн тоже. Но очень быстро стало ясно, что онлайн существует только формально. Сайт вроде есть, все на месте: описания, товары, контакты. А по факту – тишина. Звонков с сайта почти не было. Заказы можно было пересчитать по пальцам. Иногда казалось, что я вообще единственный человек, который на него заходит. Т.е. мне было нужно продвижение интернет аптеки.

Самое неприятное было то, что я не понимал, в чем проблема. В офлайне люди шли стабильно, хоть и не очень большом количестве. Кто-то заходил по совету знакомых, кто-то после лечения возвращался снова. А в интернете – как будто пустота. Сайт был, а клиентов с него не было. Было ощущение, что он просто висит где-то сам по себе и никак не связан с реальным моим бизнесом.

Самостоятельные попытки SEO продвижения сайта аптеки

Я решил, что, наверное, можно разобраться самому. Тогда мне казалось, что это не какая-то высшая математика. Почитаю, посмотрю, что делают другие, попробую повторить. Тем более платить кому-то не хотелось, потому что уже были сомнения, стоит ли сайт вообще этих денег. Начал ковыряться сам, пытался разобраться в SEO оптимизации интернет аптеки. Читал статьи, смотрел видео, что-то менял на сайте, что-то добавлял, что-то убирал. Делал это урывками – между приемами, после рабочего дня, поздно вечером. Постоянно было ощущение, что я занимаюсь не своим делом, но надежда, что вот-вот что-то заработает, все равно оставалась. Прошло время, а результата не было. Сайт как не находили, так и не находили. Никакого ощутимого движения я не видел. Это сильно выматывало. Деньги потрачены, время потрачено, а отдачи – ноль. В какой-то момент я поймал себя на мысли, что начинаю злиться на саму идею онлайн-продаж.

Появилось желание просто удалить сайт и забыть про него. Вернуться к тому, что я умею и понимаю. Потому что вместо помощи людям и нормальной работы я все чаще ловил себя на мысли, что думаю о сайте, который не работает и только тянет ресурсы. 

Именно в этот момент до меня дошла простая, но и гениальная мысль: я аптекарь, а не специалист по интернету. Мое дело – люди, консультации, результат. А сайт – это отдельная работа, которую нельзя делать на бегу.

Поиск помощи в SEO продвижении онлайн аптеки

Дальше было самое неприятное – поиск помощи. Я прекрасно понимал, что один я уже не вытягиваю, но и слепо отдавать сайт кому попало тоже не хотелось. За эти годы я насмотрелся на разных специалистов и по работе, и по жизни, поэтому иллюзий у меня не было. В интернете все умеют красиво рассказывать, а как до дела доходит – начинаются проблемы. Я начал осторожно искать варианты. Смотрел сайты, читал предложения, иногда писал людям. Почти сразу стало ясно, что многие говорят на каком-то своем языке. Обещания быстрых результатов, умные слова, непонятные схемы. Я читал это все и понимал, что мне как владельцу аптеки от этих слов ни холодно ни жарко. Мне не нужны красивые отчеты, мне нужны реальные звонки и реальные люди.

Плюс была еще одна тревога. Тематика у меня специфическая – здоровье, травы, рекомендации. Я слышал истории, как сайты блокируют, как все может слететь за один день из-за неправильных действий. Рисковать тем, что уже есть, мне совсем не хотелось. Поэтому я несколько раз просто закрывал вкладки и откладывал этот вопрос на потом. Мне нужна была раскрутка онлайн аптеки без блокировки.

Александр и его фармацевтический маркетинг

В какой-то момент я понял, что тянуть дальше нельзя. Офлайн работал, но я видел, сколько людей сейчас ищут все через интернет. И было обидно понимать, что я теряю этих клиентов просто потому, что мой сайт для них невидим. Тогда я решил искать не громкие обещания, а людей, которые понимают, с чем работают. Так я и вышел на Александра и его команду. Мне просто близкий друг скинул его сайт https://dok-tok.od.ua/  а там я уже нашел и остальные контакты. Александр работает без лишнего шума и попыток произвести впечатление. Все было просто и по делу. Я сразу обратил внимание, что со мной разговаривают нормально, по-человечески, а не как с человеком, который ничего не понимает. Мне спокойно объяснили, что можно делать, что нельзя, и почему с медицинским маркетингом нужно действовать аккуратно.

Важно было и то, что никто не обещал чудес за неделю. Сказали честно: работа не быстрая, но если делать правильно и вы будете идти нам навстречу и дадите максимальную свободу действий, результат будет намного быстрее, чем вы его могли ожидать. Для меня это как раз и стало решающим моментом. Я привык доверять тем, кто не рисует золотые горы.

Первые результаты SEO продвижения медицинского сайта под Украину

Мы начали работать постепенно. Без резких движений. Я почти не вникал в технические детали – мне это и не нужно было. Я видел другое: сайт начал оживать. Сначала пошли редкие звонки с пометкой, что нашли в интернете. Потом стали появляться заказы. Не сразу, не лавинообразно, но стабильно. Со временем я заметил, что стал меньше думать о сайте и больше заниматься своей работой. Потому что он наконец начал выполнять свою задачу. Люди находили меня сами, задавали вопросы, записывались, заказывали. Онлайн перестал быть пустым приложением к офлайну.

В общем бизнес пошел в гору. Не из-за каких-то фокусов, а потому что все сделали правильно. Александр четко понимал, что такое продвижение медицинского сайта и делал это так, чтобы не было проблем и блокировок. И это дало результат.

Что именно мне дала SEO оптимизация сайта аптеки под Украину?

Дальше изменения стали накапливаться. Я сначала даже не связывал их напрямую с сайтом, потому что все происходило без резких скачков. Просто стало больше обращений. Люди звонили, а когда я спрашивал, как нашли меня, то многие говорили, что через интернет. Кто-то писал заранее, уточнял наличие, кто-то оформлял онлайн-заказ, а потом приходил уже подготовленным. Появились клиенты не только из моего района. Стали обращаться из других частей города, а потом и из других городов. Для меня это было неожиданно, потому что раньше я работал в основном с теми, кто мог просто зайти с улицы или по совету знакомых. Теперь география начала расширяться сама собой.

Я начал понемногу увеличивать ассортимент. Раньше не было смысла держать больше продукции, потому что она просто стояла бы. Теперь я видел, что есть спрос, и мог спокойно добавлять новые позиции. Появилось понимание, что вложения начинают возвращаться, и это уже не риск, а развитие. Рабочий день стал выстраиваться по-другому. Если раньше почти все держалось только на личном приеме, то теперь часть работы уходила в онлайн. Заказы приходили заранее, люди писали свои запросы, и я мог лучше планировать время и закупку разных позиций. Стало меньше суеты и больше порядка.

Я нашел как увеличить продажи в аптеке, поэтому со временем я задумался о расширении самого бизнеса. Обновил помещение, точнее выкупил соседнее помещение, тем самым расширил площадь, сделал удобнее зону для посетителей. Это решение появилось именно потому, что появилась уверенность в завтрашнем дне. Когда ты видишь стабильный поток клиентов, думать о развитии уже не страшно.

Онлайн-часть продолжала работать и усиливать офлайн. Люди сначала находили меня через сайт, а потом становились постоянными клиентами, а если жили в Одессе, то и приходили уже лично. Получился нормальный живой круг, где одно поддерживает другое. Самое важное для меня – я перестал чувствовать, что бизнес держится только на мне и моем присутствии здесь и сейчас. Появилась система, которая работает даже тогда, когда я занят. Это сильно снимает напряжение. Сейчас я точно понимаю, что правильные действия в интернете – это не про красивые слова и не про моду. Это про то, чтобы твой труд увидели те, кому он действительно нужен. Это про то, как научиться продавать в аптеке. И когда этим занимаются люди, которые понимают специфику и работают честно, результат приходит естественно.

Для меня раскрутка интернет аптеки стала не чем-то отдельным, а нормальной частью бизнеса. Именно она дала возможность расти спокойно, без спешки и без лишних рисков.

Послесловие

Отдельно хочу сказать про Александра и его копирайтера Ивана. Именно они стали теми людьми, которые взяли на себя всю онлайн-часть и всю рекламу интернет аптеки в Google. И вообще сделали все понятно и безопасно для моего бизнеса. Мне было важно, что они разбираются именно в медицинской тематике и понимают, где можно, а где нельзя. Благодаря этому я не переживал за сайт и не ждал проблем в самый неподходящий момент. Александр не тянул меня в детали и не грузил лишним, а просто делал свою работу. Я видел не слова, а результат, который появлялся постепенно и стабильно. Для меня это и есть профессионализм. Сейчас я спокойно рекомендую его друзьям, потому что сам прошел этот путь, и как правило меня благодарят за него, потому что он вытягивает медбизнесы.