Ритуальная сфера — одна из самых уязвимых отраслей, где человеческая боль часто становится инструментом наживы. Люди сталкиваются с необходимостью организации похорон в состоянии шока, не зная, к кому обращаться. Этим пользуются так называемые «черные агенты» — нелегальные посредники, которые зарабатывают на чужом горе. В Днепропетровской области проблема таких “специалистов” особенно остра.

Кто такие «черные агенты»

Под «черными агентами» понимают лиц, которые предлагают ритуальные услуги без лицензии, регистрации и официальных тарифов. Они часто сотрудничают с отдельными работниками больниц, моргов или полиции, получая информацию о смерти раньше, чем родственники.

Черные агенты звонят первыми, представляются сотрудниками “государственной ритуальной службы”, обещают “всё оформить быстро и по закону”. На деле — это частные посредники, которые навязывают услуги по завышенным ценам и без всяких документов.

Как действуют мошенники

Схемы обмана в ритуальной сфере мало отличаются между собой:

  1. Получение информации о смерти — через врачей, санитаров, патологоанатомов.

  2. Быстрый контакт с родственниками — зачастую звонят через несколько минут после трагедии.

  3. Давление и манипуляция — утверждают, что “всё надо оформить срочно, иначе будут проблемы”.

  4. Завышенные цены — реальные расходы могут быть 10–15 тыс. грн, но мошенники требуют 40–60 тыс. грн.

  5. Оплата наличными без чеков — никакого договора, гарантий или отчетности.

После оплаты родные нередко сталкиваются с грубостью, некачественными услугами, а иногда и полным исчезновением “агента”.

Признаки “черного” ритуального агента

Чтобы не стать жертвой обмана, обращайте внимание на характерные признаки:

  • Вам звонят первыми и настойчиво предлагают помощь.

  • Агент представляется “госслужащим”, “дежурным от города” или “представителем морга”.

  • Нет офиса и документов — только мобильный номер и визитка без адреса.

  • Цена не фиксирована, постоянно меняется “по обстоятельствам”.

  • Требуют предоплату наличными без квитанции.

  • Не дают времени подумать, пугают “бюрократией” и “просрочками”.

Что говорит закон

Согласно Закону Украины “О погребении и похоронном деле”, ритуальные услуги имеют право предоставлять только официально зарегистрированные предприятия или ФОПы, имеющие соответствующие разрешения.

В Днепре и области работают коммунальные ритуальные службы, где цены и перечень услуг регулируются местными органами власти. Например, КП “Ритуальные услуги” в Днепре предоставляет базовый пакет похоронных услуг по установленным тарифам и с официальными документами.

Перед заключением договора можно обратиться в городскую или районную администрацию — там обязаны предоставить список легальных агентств.

 Как защитить себя и близких

  1. Не подписывайте ничего на месте. Возьмите паузу, свяжитесь с родственниками, уточните информацию.

  2. Проверяйте регистрацию компании. Введите название или ФОП в онлайн-реестр ЕДРПОУ.

  3. Требуйте договор и чек. В документе должны быть прописаны все услуги, суммы и реквизиты.

  4. Не доверяйте тем, кто звонит первым. Настоящие службы не имеют права самостоятельно искать клиентов.

  5. Сообщайте в полицию, если вам навязывают услуги, угрожают или требуют оплату “под честное слово”.

Что делают власти

В Днепропетровской области власти уже не раз обещали навести порядок в ритуальной сфере. Ведётся работа над созданием единого городского кол-центра, куда граждане смогут обращаться напрямую, минуя посредников. Также рассматривается внедрение государственного реестра ритуальных агентств, который позволит проверять легальность компаний онлайн.

Однако, пока система полностью не заработала, основная защита — осведомлённость самих граждан. Чем больше людей знают, как действуют “черные агенты”, тем меньше шансов у мошенников.

Итог

Потеря близкого человека — это всегда тяжёлое испытание, и именно в такие моменты важно не дать себя обмануть. Черные агенты наживаются на человеческом горе, пользуясь растерянностью и незнанием.