Я владелец и, по совместительству, главврач одного небольшого медицинского центра в Киеве. Занимаемся стоматологией. Наш штат состоит из 3-х кабинетов, 3-х врачей и 3-х медсестер. Ещё у нас имеется рентген и ряд другого оборудования. То есть мы не стоматкабинет, а, как я и написал, небольшой центр. Открылись мы ещё в 2017-м году, но пациенты в основном были благодаря “сарафанному радио”. Этих пациентов хватало лишь на покрытие аренды и зарплаты. Притом сами мы (врачи) часто по итогу месяца могли иметь неполные зарплаты, а иногда – и вовсе остаться без денег. Но мы смотрели на все оптимистично: мол, скоро раскрутимся и дела пойдут. Но дела не шли. Пациенты оставались довольны, рады были вернуться к нам, но новые не приходили. А что такое зубы? Один раз зуб или даже целую челюсть вылечил – и человек теперь не скоро вернётся к тебе. Если ты, конечно, это сделаешь качественно, а мы делали исключительно качественно!
Мы решили по спальному району, где находится наш центр, развесить объявления о нашей клинике. Но это практически ни кого не привлекло. Потом мы повесили объявления в ряде маршруток, курсирующих по району. Тоже не было особых изменений. Тогда мы решили поинтересоваться у наших знакомых, тоже врачей-стоматологов, но работающих в другой части города, как им удалось достичь очередей к себе. Мы понимали, что мы не конкуренты из-за дальности расположения друг от друга, поэтому можно было откровенно делиться. Оказалось, что им было проведено интернет продвижение медицинской клиники от одной местной компании. Стоило оно 2000 долларов. Не маленькие деньги – скажем прямо. Но что делать?! Компания, занимающаяся продвижением услуг медицинского центра, сразу нам предложила продвижение медицинских услуг в социальных сетях – на что мы, естественно, согласились. И ошиблись.
Стратегия продвижения клиники состояла в основном в привлечении клиентов из инстаграма и фейсбука. Для этого необходимо много вкладывать денег в рекламу в этих системах. Что мы и делали... Но толку опять не было. Мы решили (точнее, нам подсказали СЕО-шники), что дело в нашем неудачном местонахождении. Наш центр находился во дворе одного высотного дома, а стал находиться на улице, близко от остановки. Это стоило очень больших денег. И первое время вроде что-то улучшилось с пациентами, но, во-первых, не особо радикально, а во-вторых, довольно скоро все вернулось на круги своя. Мы снова стали вкладывать кучи денег в раскрутку в соцсетях. А, да, ребята из той СЕО-компании сделали для нас странички в инстаграме и фейсбуке, куда пытались привлечь народ.
А потом мы поняли, что продвижение частных клиник должно происходить иначе
Для этого мы решили действовать грамотнее. Мы взяли все в свои руки. Стали после рабочего дня собираться и читать в сети про то, как раскрутить медицинскую клинику, кабинет, бизнес. И поняли, что интернет-маркетинг медицинских услуг не возможен без сайта. А знаете, как мы поняли эту простую истину? Мы стали искать информацию о маркетинге медицинского центра в пресловутом Гугле. Понимаете, в Гугле! В этом и кроется смысл! То есть, обычный человек, когда что-то ищет (рецепт торта, тост для свадьбы, место празднования юбилея, диагностический кабинет, хирурга или, как в нашем случае, стоматологию), то обращается к поисковой системе. В социальных сетях сидят люди, которые интересуются не товарами и услугами, а другими людьми, новостями, сенсациями, хайпом. А по-настоящему заинтересованные лица идут прямо в Гугл!
И теперь мы стали отталкиваться именно от этого. Нам был нужен сайт. А сайт, в свою очередь, должен был выходить на верхние позиции в поисковике при вводе определённых запросов, связанных с нашей деятельностью. Всё предельно просто! И исходя из этого мы и стали далее действовать. Теперь задачи были яснее. Мы даже думали сами сделать себе сайт, но поняли, что это уже слишком. Поэтому мы нашли людей из нашего города, встретились с ними и договорились о создании и раскрутке сайта. Стоило это уже дешевле, чем у предыдущих – 1500 долларов. Но забегая наперёд скажу: сайт они сделали неплохо, но раскрутить его не смогли. Поэтому они вернули нам половину суммы и мы распрощались.
Реклама медицинских услуг с помощью ServiceSeOdessa
Теперь у нас задача максимально упростилась – надо было лишь раскрутить имеющийся сайт. Нужен был хороший раскрутчик) На поиск такого человека мы честно потратили около двух недель. В итоге мы нарвались в сети на сайт одной киевской компании, реализующей медицинское оборудование. Оборудование, которые предлагала эта фирма, имело достаточно большую конкуренцию, но, тем не менее, их сайт был на первых позициях. https://serviceseodessa.blogspot.com/ То есть, мы уже понимали, что для них был проведён грамотный маркетинг медицинского оборудования в интернете. И мы решили связаться с людьми, занимавшимися данным проектом.
Когда мы созвонились, то были очень удивлены, что эти люди находятся в Одессе, а не в Киеве. Мы почему-то до того момента были уверены, что можно работать только с сеошниками из города, в котором находится предприятие, которое нужно раскрутить. Вот такими мы тогда были наивными) Когда мы удивлённо это сказали Александру (ServiceSeOdessa), он лишь констатировал, что регулярно продвигает сайты и из разных концов Украины, и заграничные: “Ребята, на дворе 21-й век, теперь не обязательно жить в одном городе, чтобы раскручивать сайты, всё делается в интернете. Мобильная связь тоже в помощь”. Затем он нам предоставил нам свой кейс продвижения клиники, который оказался очень обширным и содержал самый разнообразный медицинский маркетинг: это и клиники наркологии, и центры лечения позвоночника и суставов, и эстетическая гинекология, и упомянутый выше маркетинг медицинского оборудования.
Но самым удивительным было другое. Александр сказал свои условия: пока его работа не начнёт давать результат, он не будет брать денег. А стоимость у него, если честно, во много раз ниже людей, с которыми мы сотрудничали до этого. Мы были в приятном шоке. (цена символическая в знак нашей благодарности). Первый результат его работы был через неделю, через месяц результат улучшился (выдача в гугле), через два месяца звонки с сайта стали стабильными. На данный момент мы сотрудничаем полгода и это сотрудничество приносит нам доход! serviceseodessa.blogspot.com