PN-EN ISO 9001:2015 – международная норма, определяющая требования, которым должна удовлетворять система управления качеством в организации.
Если вы хотите получить сертификат ISO 9001 в Украине, то вы можете воспользоваться предложением компании "Директива Group", ознакомившись с ним, пройдя по ссылке http://www.direktiva.com.ua/iso-9001 .
Первым мировым стандартом управления системой качества был BS 5750, который был опубликован Британским институтом стандартов в 1979 году. В 1987 году этот стандарт стал стандартом ISO 9000, вдохновляя на создание дальнейшей серии международных стандартов. Эта норма была пересмотрена в 1994 году и усовершенствована в 2000 году, обеспечивая международный успех системы управления качеством. Представлено более 776 000 выданных сертификатов по ISO 9001:2000 в 161 странах на конце 2005 года. Очередное „обновление” стандарта имело место в 2008 году, что привело к созданию стандарта ISO 9001:2008.
Созданный 14 ноября 2008 года Международной организацией по стандартизации стандарт, был выпущен на русском языке в феврале 2009 года с маркировкой PN-EN ISO 9001:2009[2]. Заменяет нормы PN-EN ISO 9001:2001 и PN-EN ISO 9001:2008 (оригинальная версия была принята с маркировкой PN-EN в 2008 году), и это единственная норма, содержащая требования к системе управления качеством, предназначенная для целей сертификации. Последние издание стандарта обозначается как ISO 9001:2015 и содержат целый ряд изменений, которые в наибольшей степени будут относиться к сервисным компаниям.
Особенности стандарта
Этот стандарт может использоваться всеми организациями, независимо от их размера и вида. Он направлен на понимание и удовлетворение требований клиента, а значит и конкретных требований по отношению к изделиям данной организации, принятию процессуального подхода, предоставление результатов эффективности процессов и их постоянное совершенствование, на основе объективных измерений.
К основным требования стандарта ISO 9001 относятся:
- введение контроля над документацией и записями,
- активное участие руководства в создании системы менеджмента качества,
- систематизация управления ресурсами,
- установление процессами реализации продукции,
- проведение систематических измерений (удовлетворенности клиентов, продуктов, процессов).
Все эти требования подробно описаны в данной норме, и включают в себя восемь принципов качества.